질의 응답

질문 : 한글 윈도우 XP SP2에서 EndNote 9(혹은 8)을 사용하고 있다. PubMed에 연결할 수 없다. 혹은 연결이 되었지만 검색 창에 레퍼런스 리스트가 보이지 않는다. 검색한 레퍼런스를 내 라이브러리로 가져올 수가 없다. 또, 라이브러리 필드 헤드를 클릭하여도 레퍼런스가 정렬(Sorting)이 되지 않는다. 해결책은?

답변: EndNote 8이나 9를 Windows XP SP2 에서 사용자 계정 한글 이름으로 설정된 경우에 발생하는 문제입니다. (Windows XP SP1 이나 2000 에서는 문제가 없습니다. Windows XP SP2 에서만 발생하는 문제 입니다. Windows XP SP2를 사용하고 있지 않다면 이곳을 참고 하십시오.) 대표적인 증상은

• PubMed 등에 Connection이 되지 않는다.
• Connection이 되어 검색을 하면 검색된 레퍼런스 목록이 보이지 않는다.
• 라이브러리 데이터가 정렬되지 않는다.
• "Service Error: Generic" 메시지가 뜨고 프로그램이 종료된다.

해결책은 다음 두가지 중 하나로 해결할 수 있습니다.

1. 사용자 계정을 영문으로 Windows XP SP2를 재설치한다.
2. Windows XP SP2에 사용자 계정을 영문 이름으로 새로이 만들어 EndNote는 영문 사용자 계정으로 로그인하여 사용한다.

Windows XP SP2에서 영문 사용자 계정을 만들어 EndNote 사용하려면

1. Windows XP SP2에서 영문 사용자 계정 추가 요령을 참고하여 영문 사용자 계정을 만든다.
2. 최신 패치 파일을 업데이트한다. 요령은
   윈도우의 시작 → 모든 프로그램 → EndNote → Update EndNote를 클릭한다.
   (최신 패치 여부를 확인하고 자동으로 최신 패치 파일를 다운로드하여 설치하여 줍니다.)
3. ftp://support.isiresearchsoft.com/pub/pc/connections/PubMed (NLM).enz 파일을 EndNote 프로그램이 설치된 C:\Program Files\EndNote 9\Connections 폴더로 다운로드한다.

*. Windows XP SP2를 사용하지 않거나 Windows XP SP2의 사용자 계정이름이 영문으로 설정되어 있는 경우에는 1번 과정은 생략하고 2, 3 번 과정을 하시면 문제가 해결될 것 입니다.

(참고 - EndNote 프로그램 삭제) EndNote 프로그램을 삭제하는 요령은 이곳을 참고하시기 바랍니다.
다만 Library 데이터는 삭제되지 않습니다. 라이브러리 파일과 해당 .Data 폴더도 삭제해야 완전히 데이터가 삭제 됩니다. 예를 들어 abc library를 데이터를 삭제하려면 abc.enl 파일과 그 파일이 있는 폴더에 abc.Data라는 폴더를 같이 삭제하여야 합니다. 버전 8부터는 라이브러리 파일과 그 데이터 폴더가 따로 생성되어 그림, PDF, 엑셀 파일 등 관련 데이터를 저장하여 관리되기 때문입니다. 따라서 데이터를 옮길 때도 반드시 해당 .Data 폴더를 같이 옮기거나 복사하여야 제대로 작동합니다.

(Tip)
C:\Program Files\EndNote 9\Connections → *.enz
C:\Program Files\EndNote 9\Filters → *.enf
C:\Program Files\EndNote 9\Styles → *.ens
C:\Program Files\EndNote 9\Templates → *.dot

각각 EndNote의 Connections, Filters, Styles, Templates 파일이 있는 폴더 입니다. Connections, Filters, Styles, Templates가 상이하거나 문제가 있으면 EndNote 홈 페이지의 Support & Service 페이지 http://www.endnote.com/support/ensupport.asp의 다운로드 항에서 가장 최신의 해당 파일을 다운로드 할 수 있습니다. 위에서 알려 드린 해결책 3번 항에 해당하는 것 입니다.